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Module Thématique 1
« Anglais de l’accueil » Pré requis : Débutant – Faux débutant A l’issue du programme de formation, le stagiaire sera capable de :
• Accueillir un visiteur
• S’informer sur l’identité du visiteur et l’objet de sa visite • Poser des questions simples au présent • Donner des directions, des informations sur les départements de l’entreprise • prendre la parole avec plus d’aisance et de confiance • Donner les principales consignes de sécurité • Prendre un message et transmettre un message • Gérer une réclamation |
